“Flera som har rapporterat om nyheten har inte varit sena med att påpeka att Google faktiskt tillhandahåller en varning för att tjänsten befinner sig i betaläge och att valda vägen kan sakna gångvägar och trottoarer. Det hindrar inte Lauren Rosenberg som nu vill ha 100 000 dollar av företaget.”
Great advice from Jeremy Porter.
Via Daniel Edlund.
“At a few PR and public affairs conferences I’ve attended recently, communicators/panelists have lamented about having to run blog responses through Legal before they can be posted; they’ve complained about the lack of a social media policy within their organization due to “it being tied up in Legal.” And with customers being able to vent their every annoyance online (Yelp, Facebook, YouTube, Gowalla etc), the lines between Customer Service and PR are clearly blurring.”
Spännande! Tipsar Jocke om att även kasta in uses and gratifications i mixen och se om inte den teorin kan få sig en revival i det nya konversationsklimatet: http://en.wikipedia.org/wiki/Uses_and_gratifications_theory